سياسة الدفع والاسترجاع — رِكال (Rekal)

توضح هذه السياسة تفاصيل الاشتراك المدفوع بموقع رِكال، وكيفية معالجة الدفع، وشروط الإلغاء والاسترجاع. يُرجى قراءتها بعناية قبل الاشتراك.

١. طبيعة الاشتراك

الاشتراك في خطة PRO هو اشتراك شهري متجدد تلقائيًا بسعر 5 دولار أمريكي/شهر، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح عند الاشتراك. يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة شهرية ما لم يتم إلغاؤه قبل موعد التجديد.

• الخطة المجانية: حد أقصى 30 مراجعة كلمة يوميًا، مع تجربة إضافة حتى 10 كلمات مخصصة.
• خطة PRO: عدد غير محدود من المراجعات اليومية، وصول يومي سخي ومستمر لإضافة وتوليد الكلمات المخصصة، بالإضافة إلى وصول يومي أوسع لمساعد رِكال الذكي (AI).

٢. من يعالج الدفع

جميع المدفوعات تُعالج بالكامل عبر Lemon Squeezy، الذي يعمل بصفة "بائع السجل" (Merchant of Record). يعني هذا أن المعاملة المالية تتم رسميًا بينك وبين Lemon Squeezy مباشرة، وليس بينك وبين رِكال بشكل مباشر.

• تقع مسؤولية معالجة الدفع والامتثال الضريبي على عاتق Lemon Squeezy.
• أي مشاكل متعلقة بالفوترة، أو محاولات استرداد أموال، أو نزاعات دفع (Chargebacks)، تُدار وفق سياسات وإجراءات Lemon Squeezy الخاصة بها.
• لا نحتفظ نحن بأي تفاصيل دفع خام على خوادمنا؛ فقط معرّف الاشتراك ومعرّف العميل الصادرين من Lemon Squeezy.

٣. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء:

• يستمر وصولك الكامل (غير المحدود) لمزايا خطة PRO فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة التي دفعتها بالفعل.
• بعد انتهاء تلك الفترة، يعود حسابك تلقائيًا إلى حدود الخطة المجانية (30 مراجعة/يوم).
• لا يوجد استرجاع جزئي عن الأيام المتبقية من الفترة المدفوعة في حال الإلغاء المبكر، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

٤. سياسة استرداد الأموال

لأي استفسار متعلق بالفوترة أو الاسترداد، يُرجى التواصل أولًا مع دعم رِكال عبر amr.k.qaid@gmail.com، مع العلم أن معالجة أي طلب استرداد فعلي تخضع لإجراءات Lemon Squeezy.

٥. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

يُقدَّم الموقع وخدماته "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا يتحمل رِكال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع. في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ رِكال تجاهك المبلغ الذي دفعته فعليًا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة موضوع المطالبة.

٦. القانون الحاكم والجهة القضائية المختصة

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقًا لقوانين ماليزيا، وتكون المحاكم الماليزية المختصة هي الجهة المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك.

٧. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

٨. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالدفع أو الاشتراك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📧 amr.k.qaid@gmail.com